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販売業者名 株式会社テラス
販売責任者 石塚宏一
所在地 163 - 1320 東京都 新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー20階
電話番号 0120-114-722
メールアドレス support@ishtar.shop
サイト名 Ishtarオンラインショップ
ホームページURL https://ishtar.shop/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
お問い合わせ時間
平日9時~18時(土日祝祭日を除く)
商品代金以外の必要代金
商品代金以外に以下の費用が必要です。

■ 送料

[定期配送]
送料は無料です。ただし、沖縄、離島は実費の送料が必要です。

[都度配送]
一律650円(税別)の送料が必要です。ただし、沖縄、離島は実費の送料が必要です。

■ 代引き手数料
お支払方法に代金引換を選択された場合は、全国一律400円(税別)が必要です。

■ GMO後払い手数料
お支払方法に後払いを選択された場合は、全国一律300円(税別)が必要です。
支払い期限
■後払い
商品の到着を確認後に「コンビニ」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意ください。

■クレジット決済
VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。
※ご本人様名義のクレジットカードをお使いください。

■代金引換払い
商品のお受け取りの際に、商品と引き換えに配達員に商品代金を現金でお支払いください。
引き渡し時期
ご購入時に指定いただいた配送予定日の2営業日前に発送いたします。(年末年始や連休を除く)
返品・交換
お客様都合による返品は承っておりません。(返品保障キャンペーンを除く)
商品にご不都合があった場合の返品をご希望の際は、予めIshtarオンラインショップコールセンター「0120-114-722」までご連絡ください。
お客様都合の返品による往復の送料はお客様負担とさせて頂きます。
商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。
当社指定の場所以外への返品はお受付いたしません。
返金保証
~返金保証のご利用条件~

・サポートセンター(0120-114-722)までお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
・返金保証の対象は初回1個分
・商品を初めてご注文いただいたお客様
・同一住所への配送が過去にないお客様
・少なくとも10日以上ご継続いただいたお客様 
(使用した上で「満足できる実感ができなかった」と感じたお客様向けの制度です。)
・30日以内であればご使用いただいた商品でもご返品が可能です
・各商品毎のコース規定回数ご継続いただいているお客様
・すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいてるお客様
・後払いでご利用いただいている場合、既に入金の確認ができているお客様
・次回お届け日10日前までにご連絡いただいているお客様
・商品、商品化粧箱、明細書、商品お届け時外箱の計4点をご返品いただけるお客様
・送料はお客様でご負担いただきます
・返金時のお手数料として250円が発生致します
 
【ご注意点】

弊社よりお伝え致します返品先のご住所以外へお送り頂いた場合、上記の返金対応が一切出来ません。必ず弊社指定の住所までお送りください。
※弊社、倉庫への返品は破棄されてしまいますので、お気を付けください。
詳細のご確認、返金保証の申請は下記になります。

Ishtarオンラインショップ:0120-114-722